關于CRM系統軟件如何選擇,在文章《國內有哪些好用的CRM系統軟件嗎?》中介紹了7項實用的衡量標準。CRM系統軟件在當今產能過剩,客戶為王的時代是非常實用的軟件工具,CRM系統軟件最受歡迎的功能有哪些?
拋開各行業自身的業務特征需求,本文介紹的是通用功能中最受銷售、管理層歡迎的功能:

1、公海池制度
激活企業客戶資源,刺激銷售人員不斷推進客戶關系的成長;
2、智能預警
不管對前線銷售、協調部門還是管理層,智能預警幫助用戶更及時的完成客戶關系維護中的各項工作,避免遺忘或延長銷售周期;
3、數據分析
基于日常錄入的數據,CRM系統軟件生成各角色關注的數據分析報表,即BI看板,常見分析如:業績排行榜、拜訪量排行、商機漏斗圖、頭部客戶名單、產品貢獻榜……讓用戶更了解客戶、團隊、產品的情況,工作有的放矢。
4、移動端
大多B2B行業的銷售常年需要拜訪客戶,走在銷售的路上,如何利用瑣碎時間,如何簡化客戶管理的工作,實用CRM系統軟件移動端非常重要。